Як збирати ліди з лід-форм Meta і TikTok
Лід-форми Meta і TikTok дають дешеві заявки, але самі ліди залишаються в рекламному кабінеті, і їх легко пропустити. Щоб жоден лід не губився, форми підключають до CRM через Make: ліди з TikTok приходять миттєво, з Meta за розкладом, наприклад кожні 15 хвилин, і одразу потрапляють до команди.
Лід-форми Facebook і TikTok давали онлайн-академії багато заявок, але частина з них лежала в кабінеті, а частину вивантажували в Excel і переносили вручну. Поки до ліда доходили, він уже забував про рекламу.
Я підключила лід-форми до двох CRM через Make: ліди з TikTok приходять миттєво, з Facebook кожні 15 хвилин. Уже 10 994 ліди з Facebook-форм і 1 404 з TikTok потрапили в CRM без ручної роботи.
Лід з форми холодніший, тому швидкість ще важливіша
Лід-форма заповнюється в два кліки прямо в Instagram, Facebook чи TikTok, без переходу на сайт. Тому заявок більше, але людина швидше забуває, що їх залишала.
Якщо ліди вивантажують з кабінету раз на день чи раз на тиждень, команда дзвонить людям, які вже не пам'ятають, хто ви. Конверсія в продаж падає, і здається, що лід-форми не працюють.
Вам це потрібно, якщо…
- Ви запускаєте рекламу з лід-формами в Meta чи TikTok
- Ліди вивантажують з кабінету вручну
- До ліда дзвонять наступного дня або пізніше
- У вас кілька форм, сторінок чи кабінетів
Що дає автоматичний збір лідів з форм
- Швидкий контакт. Команда бачить ліда, поки він ще пам'ятає про вашу рекламу.
- Нічого не губиться. Ліди з усіх форм і кабінетів потрапляють в одну CRM.
- Видно, яка форма працює. У картку записуються кампанія, форма й оголошення.
- Без ручних вивантажень. Ніхто не завантажує CSV з кабінету і не копіює рядки в таблицю.
Підводні камені
- Ліди «зависають» у кабінеті. Без інтеграції заявки просто лежать у розділі лід-форм, і про них згадують надто пізно.
- Доступи. Для підключення Meta-форм потрібні права адміністратора сторінки і доступ до лідів. Коли доступ змінюється, інтеграція тихо перестає працювати.
- Багато форм. Кожна нова форма має потрапити в сценарій. Якщо про це забути, ліди з нової кампанії не доходять до CRM.
- Низька якість заявок. Форма з автозаповненням дає випадкові заявки. Допомагають кваліфікаційні питання і форма з вищим наміром.
- Різні формати. Meta і TikTok передають поля по-різному, тому дані треба привести до одного вигляду перед записом у CRM.
Шлях одного ліда
Варіанти рішення
Вивантаження CSV з кабінетунайповільніше
Хтось вручну завантажує файл і переносить ліди. Затримка на години або дні.
Готові інтеграції CRMзалежить від CRM
Деякі CRM підключають Meta-форми напряму, але TikTok підтримують рідше, а логіку розподілу не налаштувати.
Make для Meta і TikTokоптимально
Окремі сценарії для Meta і TikTok забирають ліди з усіх форм, нормалізують поля, перевіряють дублі й розподіляють по воронках CRM.
10 994 ліди з Facebook-форм без ручної роботи
Для онлайн-академії я підключила лід-форми Facebook і TikTok до двох CRM через Make. Раніше ліди вивантажували в Excel вручну і частина губилася, тепер кожна заявка автоматично потрапляє в потрібну воронку.
Читати кейс повністю →Часті запитання
Як автоматично отримувати ліди з Facebook Lead Ads у CRM?
Підключити сторінку й форми до Make, який забирає нові заявки і створює в CRM контакт та угоду з назвою кампанії й форми.
Як вивантажити ліди з лід-форм TikTok?
Найзручніше не вивантажувати вручну, а підключити TikTok Lead Generation до Make або CRM, щоб кожна заявка одразу приходила в систему.
Як швидко ліди з форм потрапляють у CRM?
Ліди з TikTok через Make приходять миттєво, з Meta за розкладом сценарію, наприклад кожні 15 хвилин.
Чому з лід-форм багато неякісних заявок?
Форма заповнюється в два кліки з автозаповненням. Допомагають кваліфікаційні питання, форма з підтвердженням і швидкий перший контакт.
Чи можна зібрати ліди з кількох рекламних кабінетів в одну CRM?
Так, Make може забирати ліди з кількох сторінок, кабінетів і платформ та записувати їх в одну або кілька CRM.
Хочете, щоб ліди з форм одразу доходили до команди?
Опишіть, яка у вас воронка і який результат ви хочете отримати. Я скажу, як це реалізувати під ваші інструменти.
Обговорити задачу