Договір публічної оферти

Дата набрання чинності: 01.01.2025

Цей документ є офіційною публічною офертою ФОП Бикової Катерини Юріївни (далі — «Виконавець») на надання послуг у сфері digital-маркетингу, автоматизації та налаштування технічних рішень для бізнесу. Відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, прийняття (акцепт) умов цієї оферти означає укладення договору на умовах, визначених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Виконавець надає послуги на підставі цього Договору публічної оферти (далі — «Договір»).

1.2. Замовником є будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти шляхом здійснення акцепту.

1.3. Акцептом вважається: оплата рахунку, відправлення заявки через форму на сайті, або письмове підтвердження умов у месенджері.

1.4. З моменту акцепту Замовник вважається таким, що ознайомився з умовами цього Договору та погоджується з ними в повному обсязі.

2. Реквізити Виконавця

• ФОП Бикова Катерина Юріївна
• ІПН: 3286802986
• Адреса: 39803, Полтавська обл., м. Горішні Плавні
• Email: [email protected]
• Telegram: @bykova_kate

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги в сфері digital-маркетингу та технічної автоматизації, зокрема:

• Розробка та налаштування чат-ботів (стандартних та з інтеграцією ШІ)
• Налаштування таргетованої реклами в соціальних мережах
• Впровадження та налаштування CRM-системи NetHunt
• Налаштування сервісів SendPulse (CRM, email, SMS, автоматизації)
• Розробка систем автоматизації на платформі Make (Integromat)
• Комплексне впровадження технічної маркетингової системи

3.2. Конкретний перелік, обсяг та вартість послуг визначаються в індивідуальному технічному завданні або комерційній пропозиції, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту на підставі технічного завдання та узгоджується з Замовником до початку робіт.

4.2. Оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку або реквізитів, наданих Виконавцем.

4.3. Роботи розпочинаються після отримання попередньої оплати (авансу) в розмірі, узгодженому сторонами. Стандартний аванс — 50% від загальної вартості послуг.

4.4. Решта суми сплачується після завершення робіт та передачі результату Замовнику.

4.5. У разі довготривалих проєктів або щомісячного обслуговування порядок оплати визначається окремо.

5. Права та обов'язки Виконавця

5.1. Виконавець зобов'язується:

• Надати послуги належної якості у строки, узгоджені з Замовником
• Інформувати Замовника про хід виконання робіт
• Зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Замовника

5.2. Виконавець має право:

• Залучати третіх осіб для виконання окремих видів робіт без погодження з Замовником, зберігаючи відповідальність за результат
• Призупинити виконання робіт у разі непоступлення оплати у встановлені терміни
• Відмовитися від виконання Договору у разі порушення Замовником його умов

6. Права та обов'язки Замовника

6.1. Замовник зобов'язується:

• Своєчасно надавати Виконавцю необхідні матеріали, доступи та інформацію
• Здійснювати оплату у встановлені строки
• Прийняти виконані роботи або надати обґрунтовані зауваження протягом 3 робочих днів

6.2. Замовник має право:

• Отримувати інформацію про хід виконання робіт
• Вимагати усунення недоліків, виявлених при прийманні

7. Строки виконання

7.1. Строки виконання кожного конкретного проєкту узгоджуються індивідуально до початку робіт.

7.2. Строки можуть бути продовжені за взаємною згодою сторін або у разі несвоєчасного надання Замовником необхідних матеріалів та доступів.

8. Здача-приймання робіт

8.1. Після завершення робіт Виконавець повідомляє Замовника про готовність результату.

8.2. Замовник зобов'язаний протягом 3 робочих днів прийняти виконані роботи або надати письмові зауваження.

8.3. Якщо протягом 3 робочих днів Замовник не надав зауважень, роботи вважаються прийнятими.

8.4. Усунення зауважень, що відповідають технічному завданню, здійснюється Виконавцем безоплатно. Зміни, що виходять за межі погодженого технічного завдання, оплачуються додатково.

9. Відповідальність сторін

9.1. Виконавець несе відповідальність за якість виконаних робіт відповідно до погодженого технічного завдання.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за результати рекламних кампаній, оскільки вони залежать від ринкових умов, поведінки аудиторії та інших зовнішніх факторів, що не підлягають прямому контролю.

9.3. Замовник несе відповідальність за законність матеріалів та інформації, що надаються Виконавцю для виконання робіт.

9.4. Загальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідні послуги.

10. Конфіденційність

10.1. Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману в ході співпраці, третім особам без письмової згоди іншої сторони.

10.2. Виконавець має право використовувати факт співпраці з Замовником у портфоліо, якщо Замовник не заперечує проти цього.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійних лих, воєнних дій, рішень органів державної влади тощо.

11.2. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом 3 робочих днів.

12. Вирішення спорів

12.1. Всі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

13. Зміна умов оферти

13.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов цієї оферти. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці.

13.2. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Продовження співпраці після публікації змін означає згоду Замовника з оновленими умовами.

14. Контакти для зв'язку

З питань щодо умов цього Договору звертайтесь:
Email: [email protected]
Telegram: @bykova_kate